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李彥宏移動時代要接地氣讓產品與用戶一起呼

发布时间:2020-01-16 23:59:32

李彦宏:移动时代要接地气 让产品与用户一起“呼吸”

1月18日极客公园创新大会的现场,百度创始人李彦宏谈到移动互联时代企业转型方式时表示,再高大上的企业,在互联时代面对用户的需求也必须心思细腻,体察入微创业的过程一直是所谓的we live and breathe with our users,我们天天跟自己的用户一起呼吸,共同分享各种各样的东西

如果你最近光顾过海底捞,会发现只要在百度上搜索海底捞,就可线上订座、点餐、下单这个深得吃货好评的服务其实是借助了百度的直达号,不但消费者受益,海底捞也因此日均新增大量订单

这是百度发力移动互联后,联合餐饮业,让产品与用户一起呼吸的一个典型案例百度直达号是百度移动互联时代的思维+体察用户需求的产物百度通过分析商家和消费者的需求,利用丰富的移动数据资源,让百度直达号像一座桥梁连接商家和与顾客,通过移动搜索精准匹配、@海底捞、百度发现,以及百度地图附近等,既为海底捞招揽了更多生意,也让等待吃火锅的顾客减少了排队时间,提升了消费体验直达号让百度、海底捞、顾客都成为受益者,百度通过产品和用户共同分享了技术带来的便捷

随着百度移动产品的不断推出,很多用户已经发现,不止百度搜索、百度地图、百度音乐、云服务等传统强项被百度理所当然移动化,饮食、娱乐、金融、智能硬件这些也被百度移动了普通消费者和行业用户正在得到百度提供的越来越多的应用选择从互联,到移动互联,百度越来越主动,从用户找答案、找服务的工具,到直接为用户提供服务

用户的情感、用户的需求发生了什么变化,我们其实是非常敏感的,我们天天跟自己的用户一起呼吸,共同分享各种各样的东西李彦宏在极客大会上表示,你在这个市场里面,不是看自己在乎的事是什么,要从用户角度来琢磨他们在乎的东西是什么,他们在乎的东西昨天是什么、今天是什么、明天会变成什么,这些你一定要能够搞清楚

李彦宏的演讲令业界反思,再高大上的企业,在互联时代面对用户的需求也必须心思细腻,体察入微他提到的与用户一起呼吸,不简单是百度设身处地从造产品的角度替用户着想因为移动互联相比互联,用户自主性更为突显,对行业的影响力也更为强大,所以当百度进入移动互联,它努力将自己平台化,开发新的商业模式,让用户自己成为百度系产品的制造者,做自己需要的产品,建立更为密切的企业用户关系

这种模式的案例之一就是,在今年百度校园和浙江大学联合举办的直达号产品开发比赛中,大学生就用直达号开发了很多在校园中实用的产品,比如校园兴趣社交,预定学校周边咖啡店和夜场余位,沙发客平台交易,二手物品买卖, 水果销售业务等 百度还准备对其中的一些优秀创意进行扶持,为大学生们在直达号上创业提供更多的方便 以及前不久举办的中国大数据创新大赛中,百度提供云平台、小度i耳目摄像头智能硬件支持,大学生开发出了儿童安全监控、看店宝、超市营销辅助决策系统等具备推广价值的创意应用和用户一起呼吸,让百度和用户渐渐融合成一个整体,谁是开发者,谁是用户,界限不再泾渭分明

如果说技术是工具,那么做事角度就是方法,百度将这两者很好的结合在了一起,抓住了转型移动互联的新机遇既要懂技术、对技术有信仰、利用技术的力量,同时又能站在一个普通用户的角度来看问题,这不仅是过去两年百度转型的一个经验,也是我们过去十几年发展中,一直坚持的可以说是原则李彦宏为我们揭示了百度成功的方法论

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