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深圳百貨推出會員專場爭奪高端顧客

发布时间:2019-11-09 04:08:40

深圳百货推出“会员专场”争夺高端顾客

相比普通顾客,会员具有更强的消费力,因此各商家更努力为会员提供针对性的贴心服务 商家争相 关门 做生意 门前拉起围栏,顾客要通过 身份验证 才能进门 今天,在茂业百货华强北店、天虹购物广场、后海天虹、深南天虹,就要上演如此奇怪的一幕 今天,茂业和天虹不约而同使出新的营销手段 会员专场 ,争夺 优质 顾客 据了解,茂业百货华强北店将于6月12日推出主题为 八百品牌共襄盛举,全城轰动仅此一天 的首次会员专场特惠活动其中,全店服饰鞋帽、家居床用等5折优惠,部分品牌镶嵌珠宝3.5折、黄金每克优惠10元,超市、家电、国际一线化妆品也将推出VIP专享优惠 6月12日至6月14日,天虹购物广场、后海天虹、深南天虹三家商场也将推出VIP客户折扣专场活动届时精品百货将有5折优惠,名品也有7折,据悉,莱尔斯丹、蒙特卡诺、LEO、scofield、马天奴、耐克、百丽等国际知名品牌都将参与 除了折扣诱人外,茂业、天虹还为消费者准备了糕点、饮料及礼品等,让消费者获得 贵宾级 的购物享受 会员日成商家吸金日 开门做生意自然要追求高的人流量,但商家却主动把部分顾客挡在门外,其用意何在? 从商家了解到, 关门 营业虽然影响了人流,但却获得了高的销售额 紫荆城是深圳最早实行会员日活动的商家,自2003年举办以来,嘉年华已经成为紫荆城的标志性会员活动 关起门来做生意 是嘉年华活动的最大特点,每年精心布置的嘉年华场景,潮流时尚的街舞派对,让所有入场会员热购超低折扣商品据了解,其首次活动旗开得胜,在三个小时内,销售额比平时增长了十多倍现在每到紫荆城嘉年华,会员都呼朋唤友去狂购 2006年开始,天虹商场推出了会员日活动,也取得不错的效果如去年底的天虹会员日,当日参加活动的两家商场销售额环比增长了二倍以上,尤其是后海天虹,创下了开业以来单日销售的最高纪录 天虹企划部经理王芳表示,会员的回馈活动,商家会拿出实实在在的让利,促销更直接,商品都是直接打折,天虹这几年会员活动也做出口碑,因为促销力度大,人们都会将积攒的消费力在此时释放 商场的会员都是有一定消费实力,并是一些品牌的拥趸者,所以这种会员活动更有针对性,更能调动消费热情 一商家负责人分析 商家深挖会员 钱 力 近年来,随着商业竞争的白热化,发展会员、挖掘会员消费潜力成为商家竞争的焦点此次茂业华强北、天虹的会员活动 恰巧 定在同一天,也看出商家在会员争夺上开始短兵相接 商家为什么会对会员消费如此重视,商家的数据可以说明这点天虹对顾客的消费进行分析发现,商场消费基本遵循 二八法则 :一是普通消费者和会员顾客相比,会员的消费额较大;另外,6万多金卡会员消费的金额,占到会员总体消费的80%相比普通顾客,会员的消费力更强,这就是各商家重视普通服务外,更努力为会员提供针对性的服务、贴心服务的原因 业内专家对此次二商家的会员活动给予高度评价,指出目前大多数零售企业都实行了会员管理制度,通过这些会员管理措施,聚集忠诚的顾客群但是如何使会员制营销起到理想的效果,还有很多功课要做,如加强会员卡的吸引力;要为会员提供个性化服务;全面拓宽会员关怀渠道;在会员管理和储值管理相结合等方面下工夫等 该专家指出,零售企业间的竞争,归根结底是对顾客资源的争夺,会员管理必将在这场争夺大战中发挥越来越大的作用 (深圳特区报)

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